Consultative Selling (zu Deutsch Beratungsverkauf) ist eine intuitive Form des Verkaufens, bei der vor allem spezielle Fragetechniken berücksichtigt werden, welche die Abfolge des Verkaufsprozesses bestimmen. Das Ziel dieser Verkaufsform ist es, ähnlich wie beim Solution Selling, den Interessenten nicht zu einem Kauf zu „nötigen“, sondern vielmehr durch das konkrete Aufzeigen von Mehrwerten durch den Kaufentscheidungsprozess zu führen und gemeinsam die am besten passenden Alternativen heraus zu stellen.
Der Vorteil von Consultative Selling liegt darin, dass potentielle Käufer nicht zu einem Kauf „überredet“ werden, da diese durch die Art und Weise der Produktpräsentation selbst den Mehrwert und den persönlichen Nutzen der Produkte und Dienstleistungen erkennen und dadurch Ihre Kaufmotivation von selbst erhöht wird. Durch diese positive Verkaufsform fühlen sich Kunden und Interessenten nicht unter Druck gesetzt und opportunistische Verkaufsmotive werden nicht unterstellt. Die wertorientierte Verkaufsform stellt die tatsächlichen Kundenbedürfnisse in den Vordergrund und Interessenten erhalten nicht den Eindruck „über den Tisch gezogen“ zu werden. Consulative Selling stützt sich darauf dem Kunden ein individuelles Einkaufserlebnis zu bieten, in dem bedarfsgerecht die Mehrwerte präsentiert und darauf basierend individuelle Angebote konfiguriert werden.
SaleSphere bietet Ihnen die perfekte Unterstützung im Consultative Selling. Mit der Sales App sind Sie in der Lage die richtigen Fragen im richtigen Augenblick zu stellen und das Kundenfeedback direkt vor Ort zu dokumentieren. Ferner sind Sie in der Lage mit Hilfe des Produktkonfigurators und des Präsentationsmanagers (inkl. Anbindung an externe Datenquellen wie PIM- oder MAM-Systeme) den richtigen Content, am richtigen Ort, zur richtigen Zeit zu präsentieren, wodurch Sie die Buyer Experience auf das nächste Level heben und die tatsächlichen Kundenbedürfnisse adressieren. Dank des Angebotkonfigurators können Sie sogar vor Ort individuelle Angebote anfertigen, welche Sie direkt an Ihren Interessenten übermitteln und mittels digitaler Unterschrift den Auftrag direkt einholen können.
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Wussten Sie, dass 76 % der Kunden heute ein maßgeschneidertes Kauferlebnis erwarten, aber viele Vertriebsmitarbeiter nicht die nötigen Tools haben, um diesen Erwartungen gerecht zu werden?
Starke Tools sind das A und O, um Ihren Kunden eine begeisternde Customer Experience zu bieten. Dazu gehört auch Sales Enablement Content.
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Der Grundgedanke von Sales Enablement ist einfach: Die richtigen Prozesse und Technologien nutzen, um mehr zu verkaufen und den Umsatz zu steigern. Die Implementierung einer erfolgreichen Strategie, die die richtigen Tools einsetzt, kann jedoch eine Herausforderung sein.
