Customer Relationship Management vs. Sales Enablement

CRM und Sales Enablement sind verschiedene Ansätze im Kundenmanagement. CRM verwaltet Kundenbeziehungen, indem es Daten sammelt, während Sales Enablement Vertriebsteams mit Tools ausstattet, um effektiver zu verkaufen. Beide Disziplinen ergänzen sich, indem sie eine holistische Sicht auf Kundeninteraktionen bieten.

Customer Relationship Management

(CRM)
  • Fokus
  • Pipeline- / Opportunity-Management
  • Kontakt-Management und Kundenverwaltung
  • Funktionen
  • Visualisierung von Verkaufszyklen
  • Forecast-Management
  • Workflow-Management / Task-Management
  • Kundenakte / Kundenhistorie
  • Kampagnen-Management
  • Ticketsystem

Sales Enablement

(SaleSphere)
  • Fokus
  • Optimierung von Kundeninteraktionen am Point of Sale
  • Kollaboration zwischen Marketing und Vertrieb
  • Onboarding und Trainings
  • Funktionen
  • Digitaler Produktkatalog
  • Präsentations-Management
  • Distribution von Vertriebsdokumenten
  • Insights zur Akzeptanz von Verkaufsmaterialien während des Kundengesprächs
  • Automatische Erfassung von Besuchsberichten / Protokollen
  • Automatische Zeiterfassung von Kundenterminen
  • Individuelle Angebote direkt vor Ort erstellen
  • Aufträge digital erfassen
  • Vertriebsmitarbeiter einarbeiten und schulen
Sales App
mehr
Abschlüsse
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Entlastung
im Innendienst
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Customer
Experience
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Tage
kostenlos testen
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Effizientes Content Management

Interessenten müssen zum richtigen Zeitpunkt mit den richtigen Informationen versorgt werden. Grundvoraussetzung hierfür ist die Bündelung von relevanten Inhalten in einer zentralen Plattform:

Verbesserte Beratungsqualität

Mit SaleSphere führen Vertriebsmitarbeiter Ihre Kunden und Interessenten gezielt durch das Verkaufsgespräch und liefern stets die relevanten Informationen und Argumente, die tatsächlich einen Mehrwert liefern:

Kürzere Verkaufszyklen

Mit der Vertriebszentrale in der Hosentasche begeistern Verkäufer und Berater Ihre Kunden und Interessenten durch eine optimale Beratung und eine direkte Auftragsbearbeitung:

Einzigartige Buyer-Experience

Mit SaleSphere ermitteln Außendienstmitarbeiter gemeinsam mit Ihren Kunden und Interessenten das passende Leistungspaket und übermitteln direkt am Point of Sale alle relevanten Unterlagen:

Schnelles Onboarding

SaleSphere erleichtert das Onboarding für neue Vertriebsmitarbeiter und stellt sicher, dass die gesamte Vertriebsmannschaft stets auf dem gleichen Wissenstand ist:

Whitepaper:
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