SaleSphere: mehr als ein
CRM-System.

Mit überzeugenden Kundeninteraktionen zu einzigartigen Kundenerlebnissen und schnelleren Verkaufsabschlüssen.
Infogespräch

Customer Relationship Management vs. Sales Enablement

CRM und Sales Enablement sind verschiedene Ansätze im Kundenmanagement. CRM verwaltet Kundenbeziehungen, indem es Daten sammelt, während Sales Enablement Vertriebsteams mit Tools ausstattet, um effektiver zu verkaufen. Beide Disziplinen ergänzen sich, indem sie eine holistische Sicht auf Kundeninteraktionen bieten.

Infogespräch

Customer Relationship Management

(CRM)
  • Fokus
  • Pipeline- / Opportunity-Management
  • Kontakt-Management und Kundenverwaltung
  • Funktionen
  • Visualisierung von Verkaufszyklen
  • Forecast-Management
  • Workflow-Management / Task-Management
  • Kundenakte / Kundenhistorie
  • Kampagnen-Management
  • Ticketsystem

Sales Enablement

(SaleSphere)
  • Fokus
  • Optimierung von Kundeninteraktionen am Point of Sale
  • Kollaboration zwischen Marketing und Vertrieb
  • Onboarding und Trainings
  • Funktionen
  • Digitaler Produktkatalog
  • Präsentations-Management
  • Distribution von Vertriebsdokumenten
  • Insights zur Akzeptanz von Verkaufsmaterialien während des Kundengesprächs
  • Automatische Erfassung von Besuchsberichten / Protokollen
  • Automatische Zeiterfassung von Kundenterminen
  • Individuelle Angebote direkt vor Ort erstellen
  • Aufträge digital erfassen
  • Vertriebsmitarbeiter einarbeiten und schulen
Sales App
mehr Abschlüsse
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Entlastung im Innendienst
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Customer Experience
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Tage kostenlos testen
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Effizientes Content Management

Interessenten müssen zum richtigen Zeitpunkt mit den richtigen Informationen versorgt werden. Grundvoraussetzung hierfür ist die Bündelung von relevanten Inhalten in einer zentralen Plattform:

  • Alle Vertriebsmitarbeiter haben mobil Zugriff auf die aktuellen Verkaufsmaterialien, sogar offline.
  • Wertvolle Erkenntnisse darüber, welche Verkaufsmaterialien im Kundengespräch tatsächlich einen Mehrwert liefern
  • Fortlaufende Optimierung der Content-Strategie für eine optimale Buyer Experience

Verbesserte Beratungsqualität

Mit SaleSphere führen Vertriebsmitarbeiter Ihre Kunden und Interessenten gezielt durch das Verkaufsgespräch und liefern stets die relevanten Informationen und Argumente, die tatsächlich einen Mehrwert liefern:

  • Produkte und Leistungen werden visualisiert und erlebbar gemacht
  • Intelligente Produktverknüpfungen werden aufgezeigt, die bei der Auswahl des passenden Zubehörs und der relevanten Alternativprodukte unterstützen

Kürzere Verkaufszyklen

Mit der Vertriebszentrale in der Hosentasche begeistern Verkäufer und Berater Ihre Kunden und Interessenten durch eine optimale Beratung und eine direkte Auftragsbearbeitung:

  • Alle aktuellen Produktinformationen wie Artikel-Nr., Preise, Garantien, Grafiken, Videos, etc. stets im Zugriff
  • Produkte lassen sich während der Beratung direkt in einen Warenkorb ablegen und anschließend in ein individuelles Angebot übertragen
  • Mittels digitaler Unterschrift können Aufträge direkt beim Kunden abgeschlossen werdenund
  • Auftragsbestätigungen lassen sich unmittelbar mit den Interessensgruppen (z.B. Kunden, Innendienst, Back-Office) teilen

Einzigartige Buyer-Experience

Mit SaleSphere ermitteln Außendienstmitarbeiter gemeinsam mit Ihren Kunden und Interessenten das passende Leistungspaket und übermitteln direkt am Point of Sale alle relevanten Unterlagen:

  • Unterlagen (z.B. Produktbeschreibungen, Garantien, Angebote, Auftragsbestätigungen, etc.) können direkt mit den Gesprächspartnern geteilt werden
  • Besuchsberichte werden automatisch erfasst und dokumentieren alle gezeigten Leistungen und berücksichtigen Notizen und Bookmarks
  • Mitarbeiter im Innendienst oder Back-Office haben direkten Zugriff auf Protokolle und können schneller mit ihren Follow-Up Maßnahmen beginnen

Schnelles Onboarding

SaleSphere erleichtert das Onboarding für neue Vertriebsmitarbeiter und stellt sicher, dass die gesamte Vertriebsmannschaft stets auf dem gleichen Wissenstand ist:

  • Alle Schulungsunterlagen stehen zentral zur Verfügung
  • Multimediale Veranschaulichung von Produkten durch Einsatz von Bildern, 3D-Visualisierungen, Videos, etc.
  • Lernfortschritte einfach verfolgen mit Hilfe des integrierten Formulargenerators zur Definition von Umfragen und Tests

Whitepaper:
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