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Auszug: Der Vertrieb steht vor einem Paradigmenwechsel: Kunden erwarten digitale Erlebnisse entlang der gesamten Customer Journey – auch im Außendienst. Doch viele Unternehmen sind nicht darauf vorbereitet und bremsen ihre Go-to-Market Teams mit veralteten Prozessen und ineffizienten Strukturen aus.
Infogespräch

Sales Enablement: Der Treibstoff für Ihre digitale Vertriebsstrategie 

Die digitale Transformation hat die Art und Weise revolutioniert, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren und ihre Produkte oder Dienstleistungen vermarkten. Sie ist nicht mehr nur eine Option, sondern eine Notwendigkeit, um in einem zunehmend wettbewerbsorientierten Markt erfolgreich zu sein. Dabei steht der Kunde im Mittelpunkt: Er entscheidet, wann und wie er mit Unternehmen in Kontakt treten möchte – oft über digitale Kanäle. Um auf diese Veränderungen vorbereitet zu sein, benötigen Unternehmen die richtigen Technologien, Prozesse und Schulungen. Doch was hindert viele Organisationen daran, diese Transformation erfolgreich umzusetzen?

Hindernisse auf dem Weg zur digitalen Transformation im Vertrieb

Fehlende technische Infrastruktur

Die digitale Customer Journey setzt eine leistungsstarke technische Infrastruktur voraus. Kunden erwarten nahtlose Erlebnisse über verschiedene Kanäle hinweg, doch viele Unternehmen sind technologisch nicht ausreichend ausgestattet. Sie verfügen entweder über veraltete Systeme oder isolierte Datenquellen, die eine einheitliche Kundenansprache erschweren. Ohne geeignete Tools für die Content-Distribution und Analyse können Unternehmen nicht messen, welche Inhalte Interessenten ansprechen und wie diese den Verkaufsprozess beeinflussen. Sales Enablement-Lösungen wie SaleSphere schlie0en diese Lücke, indem sie eine zentrale Plattform für Ihre Go-to-Market Teams bereitstellen und wertvolle Insights über den genutzten Sales Content im Kundendialog liefern. 

Überlastete Vertriebsteams

Viele Unternehmen verlassen sich auf wenige Top-Performer, die den Großteil der Verkaufsabschlüsse erzielen. Diese Spitzenkräfte sind jedoch oft überlastet und können ihre Expertise nicht effektiv mit dem restlichen Team teilen. Dadurch bleibt wertvolles Wissen ungenutzt, und weniger erfahrene Teammitglieder können ihr Potenzial nicht entfalten. Diese Situation führt nicht selten zu Frustration, einem Gefühl der Überforderung und letztlich zu einer hohen Fluktuation. Sales Enablement-Lösungen bieten strukturierte Onboarding- und Coaching-Möglichkeiten, die durch aufgezeichnete Verkaufspräsentationen und gezieltes Feedback neue Mitarbeitende schnell auf das erforderliche Leistungsniveau bringen und das gesamte Team stärken.

Veraltete Prozesse

Traditionelle Arbeitsweisen sind oft nicht mehr ausreichend, um den Ansprüchen moderner B2B-Kunden gerecht zu werden. Diese erwarten heute ein Kauferlebnis, das an B2C-Standards angelehnt ist: schnell, personalisiert und bequem. Unternehmen, die an veralteten Prozessen festhalten, riskieren, Kunden zu verlieren und von innovativeren Wettbewerbern überholt zu werden. Sales Enablement-Tools modernisieren diese Prozesse, indem sie Vertriebsmitarbeitenden die Möglichkeit geben, personalisierte und interaktive Inhalte bereitzustellen. 

Widerstand gegen Veränderungen

Eine der größten Hürden ist die menschliche Natur: Widerstand gegen Veränderungen. Mitarbeitende und sogar Führungskräfte können skeptisch gegenüber neuen Technologien oder Prozessen sein, besonders wenn die Vorteile nicht sofort erkennbar sind. Eine fehlende digitale Vision oder mangelnde Kommunikation darüber, wie die Transformation langfristig allen Beteiligten zugutekommt, verstärkt diesen Widerstand. Durch Schulungen, transparente Kommunikation und klare Erfolgsmessungen können Unternehmen diese Barriere überwinden.

Kommunikations- und Kollaborationssilos

In vielen Unternehmen arbeiten Abteilungen wie Marketing, Vertrieb und Kundenservice isoliert voneinander. Dieses Silodenken führt dazu, dass wichtige Informationen und Ressourcen nicht effizient geteilt werden. Sales Enablement schafft eine gemeinsame Plattform, die bereichsübergreifende Zusammenarbeit fördert, und sorgt dafür, dass alle Teams auf die gleichen Daten und Inhalte zugreifen können. 

Sicherheitsbedenken

Mit der zunehmenden Digitalisierung steigt auch die Gefahr von Cyberangriffen und Datenschutzverletzungen. Viele Unternehmen zögern, neue Technologien einzuführen, aus Angst, ihre sensiblen Kundendaten zu gefährden. Sales Enablement-Plattformen wie SaleSphere bieten robuste Sicherheitsmaßnahmen wie SSL-Verschlüsselung und DSGVO-konforme Datenverarbeitung, um dieses Hindernis zu überwinden. 

Wie SaleSphere diese Herausforderungen löst

SaleSphere bietet eine umfassende Sales Enablement-Plattform, die Unternehmen bei der digitalen Transformation ihres Vertriebs unterstützt. 

  • Nahtlose Integration: SaleSphere verbindet CRM-, ERP- und PIM-Systeme, um alle relevanten Kunden- und Produktinformationen zentral bereitzustellen – auch offline.
  • Effizientes Onboarding: Neue Mitarbeitende profitieren von zentralen Produktpräsentationen und interaktiven Schulungsmaterialien, die ihre Einarbeitung erleichtern.
  • Personalisierte Kundenerlebnisse: Dank des Präsentationsmanagers und digitaler Produktkataloge mit interaktiver Drill-Down-Funktion können Vertriebsmitarbeitende individuelle Angebote schnell und professionell vor Ort erstellen.
  • Analyse und Optimierung: Interaktionsdaten helfen Marketingteams Inhalte gezielt zu verbessern, sodass diese einen wirklichen Mehrwert im Verkaufsgespräch bringen.
  • Robuste Sicherheit: SaleSphere gewährleistet Datenschutz und IT-Sicherheit, um sensible Informationen optimal zu schützen.

Lernen Sie SaleSphere kennen

Möchten Sie erfahren, wie SaleSphere Ihr Unternehmen bei der digitalen Transformation unterstützen kann? Buchen Sie ein unverbindliches Infogespräch mit unseren Experten. Gemeinsam entwickeln wir eine Strategie, die Ihren Vertrieb auf das nächste Level hebt.

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