Sales und Marketing – zwei Abteilungen mit einem vermeintlich gemeinsamen Ziel: Wachstum. Was in der Theorie zusammengehört, läuft im Tagesgeschäft häufig in getrennten Bahnen – mit unterschiedlichen Systemen, Prozessen und Prioritäten. Die Systeme sind nicht integriert, die KPIs divergieren, und der Informationsfluss verläuft einseitig oder stockend.
Eine Studie von LinkedIn zeigt:
„87 % der Sales und Marketing Verantwortlichen sagen, dass ihre Zusammenarbeit entscheidend für das Unternehmenswachstum ist; allerdings sind 9 von 10 der Meinung, sie seien nicht optimal ausgerichtet.“
Das Problem ist also erkannt – aber nicht gelöst.
Was in der Praxis entsteht, ist kein harmloser Zielkonflikt, sondern ein strukturelles Defizit mit direktem Einfluss auf Umsatz und Effizienz:
Die Ursachen für diese Ineffizienzen liegen nicht (nur) in der Haltung, sondern tief im Arbeitsalltag. Der Business Impact ist massiv:
| Pain Point | Auswirkungen |
|---|---|
| Vertrieb hat keinen schnellen Zugriff auf aktuelle Inhalte | Gespräche wirken unvorbereitet, Entscheidungen verzögern sich |
| Marketing erhält kein Feedback, was beim Kunden wirkt | Content wird am Bedarf vorbei produziert |
| Keine durchgängige Kommunikation entlang der Customer Journey | Widersprüche in der Darstellung – Vertrauensverlust |
| CRM liefert Daten, aber keine Story für das Kundengespräch | Verkäufer sind informierte Datenleser – keine echten Berater |
| Onboarding neuer Mitarbeitender dauert zu lange | Wissenstransfer wird zum Flaschenhals, Kundenkontakt verzögert sich |
Gerade im B2B-Umfeld, wo Investitionsentscheidungen durch Buying Center mit mehreren Personen getroffen werden, wirkt jede Unsicherheit wie ein Risiko. Und Risiken führen zu Verzögerung oder zum Absprung.
75 % der B2B-Käufer wünschen ein selbstbestimmtes Einkaufserlebnis, das dem B2C-Niveau entspricht. Bis zur ersten Kontaktaufnahme mit dem Vertrieb ist ein Großteil der Entscheidungsfindung längst passiert.
Die Konsequenz: Wenn der Vertrieb endlich in den Prozess eingebunden ist, muss jeder Touchpoint sitzen:
Modernes Sales Enablement ist der Hebel, um diese systemischen Brüche zu heilen. Es integriert Content, Tools, Daten und Menschen – auf einer zentralen Plattform.
Der Unterschied:
Unternehmen mit stark verzahnter Sales‑ und Marketing‑Ausrichtung erzielen deutlich nachweisbare Erfolge. Laut einer Analyse im Rahmen des RevOps-Trends:
Diese Zahlen unterstreichen eindrucksvoll, wie entscheidend eine enge Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Marketing ist.
SaleSphere ist die Antwort auf genau diese Herausforderungen. Die Plattform wurde dafür entwickelt, Marketing und Vertrieb in einer operativen Wirklichkeit zu vereinen – ohne Reibungsverluste, ohne Informationssilos, ohne Umwege.
Was SaleSphere konkret ermöglicht:
| Herausforderung | Lösung mit SaleSphere |
|---|---|
| Inhalte verstreut auf Laufwerken, SharePoint und Mails | Zentrale Plattform für alle Vertriebsinhalte, rollenbasiert und CI-konform |
| Marketing produziert, aber Vertrieb nutzt es nicht | Freigabeprozesse, Analytics und Feedback zur echten Bedarfsausrichtung |
| CRM-Daten bleiben abstrakt | Verknüpfung mit dynamischem Content, Produktkatalog und Gesprächsleitfäden |
| Kein Onboarding-Prozess | Strukturierte Inhalte, geführte Gesprächsabläufe |
| Kein echtes Buyer Engagement | Interaktive Präsentationen, Guided Selling und digitale Angebotsprozesse |
Wenn ein potenzieller Kunde im Erstgespräch andere Argumente hört als auf Ihrer Website – verlieren Sie ihn. Wenn der Außendienst mit veralteten Präsentationen arbeitet – verlieren Sie Zeit. Wenn Marketing und Vertrieb verschiedene Geschichten erzählen – verlieren Sie Glaubwürdigkeit.
Eine durchgängige Customer Experience entsteht genau dann, wenn Vertrieb und Marketing dieselben Inhalte, dieselbe Sprache und dasselbe Verständnis für die Bedürfnisse des Kunden teilen. Dadurch erhöht sich nicht nur die Effizienz Ihrer Prozesse, sondern vor allem die Beratungsqualität: Ihre Verkäufer werden zu zuverlässigen Sparringspartnern, die mit relevanten Insights, präzisen Empfehlungen und interaktiven Präsentationen echten Mehrwert liefern.
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